AGB, Impressum
& Datenschutz

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich noch bestätigen: Der folgende Entwurf betrifft ausschließlich gesondert vereinbarte nichtärztliche Beratungs- und Begleitungsleistungen. Ob Intensivsession, Wochenende, Mentoring oder energetische Angebote darunter fallen, hängt von ihrer tatsächlichen Durchführung ab. Ärztliche Leistungen benötigen einen passenden Behandlungsvertrag; ihre Einordnung lässt sich nicht durch eine Bezeichnung als „Coaching“ ändern.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Vertragspartner ist die Rummeny / Hoffmann GbR, vertreten durch Dr. Martin Rummeny und Marit Hoffmann, handelnd unter APERTO, Dahlerdyk 124 B, 47803 Krefeld, Deutschland. Diese Bedingungen gelten für die ausdrücklich als nichtärztlich vereinbarten Beratungs- und Begleitungsleistungen, soweit sie wirksam in den jeweiligen Vertrag einbezogen wurden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

2. Anfrage und Vertragsschluss

Die Darstellung der Angebote auf dieser Website dient der Information. Mit einer Kontaktanfrage entsteht noch kein kostenpflichtiger Vertrag. Vor einer verbindlichen Vereinbarung erhältst du ein Angebot mit Leistungsumfang, Terminen beziehungsweise Laufzeit, Gesamtpreis und Zahlungsbedingungen. Ein Vertrag kommt durch die Annahme dieses Angebots zustande. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, erhältst du die Vertragsinformationen auf einem dauerhaften Datenträger, etwa per E-Mail.

Der aktuelle Prototyp ermöglicht keine verbindliche Onlinebuchung. Die Buchungsschaltflächen zeigen lediglich einen Demohinweis. Terminbuchung und Zahlungen erfolgen nach Betreiberangabe über Acuity Scheduling. Der konkrete Vertragsschluss, eingesetzte Zahlungsdienst und die Buchungsbestätigung müssen anhand der Acuity-Konfiguration ergänzt werden; die Verbindung ist in diesem Prototyp noch nicht aktiviert.

3. Leistungen und Grenzen der Begleitung

Inhalt, Dauer, Ort und Form der Begleitung ergeben sich aus dem individuellen Angebot. Vereinbart werden können persönliche Gespräche, einzelne Sessions oder zeitlich begrenzte Begleitungsprogramme. Die Auswahl der Perspektiven und Übungen erfolgt passend zum vereinbarten Anliegen. Ein bestimmtes Ergebnis oder ein Heilungserfolg wird nicht zugesagt.

Eine nichtärztliche Begleitung ersetzt keine medizinisch notwendige Untersuchung oder Behandlung. Sie beinhaltet keine Aufforderung, ärztliche Behandlungen zu unterbrechen oder Medikamente eigenständig zu verändern. Falls eine ärztliche Behandlung vereinbart wird, gelten dafür die gesonderten Behandlungs- und Honorarvereinbarungen sowie die gesetzlichen Patientenrechte.

4. Vergütung und Zahlung

Vor Vertragsschluss werden der Gesamtpreis einschließlich gegebenenfalls anfallender Umsatzsteuer und etwaiger zusätzlicher Kosten sowie die Zahlungsweise vereinbart. Zusätzliche Leistungen werden nur nach gesonderter Vereinbarung berechnet. Die Fälligkeit richtet sich nach der wirksamen Vereinbarung und den gesetzlichen Vorschriften.

Sofern die Anrechnung einer Intensivsession auf ein anschließendes Mentoring Bestandteil des Angebots ist, werden Betrag und Voraussetzungen der Anrechnung vor Vertragsschluss festgehalten. Eine Kostenübernahme durch Krankenversicherungen oder andere Kostenträger wird nicht zugesagt.

Vor Freigabe prüfen: Die Website enthält Pauschalpreise und „inkl. MwSt.“ auch bei der medizinischen Zweitmeinung. Für ärztliche Leistungen sind insbesondere GOÄ und steuerliche Einordnung zu klären. Dieser Entwurf bestätigt diese Preisangaben nicht.

5. Termine und Absagen

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Bitte teile möglichst früh mit, wenn du verhindert bist. Eine Ersatzvereinbarung erfolgt nach gemeinsamer Abstimmung. Muss APERTO einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin angeboten; soweit eine bereits bezahlte Leistung endgültig entfällt, werden die darauf entfallenden Beträge erstattet. Gesetzliche Rechte bleiben bestehen.

Dieser Entwurf vereinbart keine pauschale Stornierungsgebühr und keinen automatischen Verfall bezahlter Termine. Etwaige gesetzliche Ansprüche richten sich nach den Umständen des Einzelfalls.

6. Laufzeit und Beendigung

Bei einer Begleitung über einen bestimmten Zeitraum werden Beginn, Ende und vereinbarte Einheiten im individuellen Angebot festgehalten. Eine automatische Verlängerung wird durch diese Bedingungen nicht vereinbart. Gesetzliche Kündigungsrechte, insbesondere bei Diensten höherer Art oder aus wichtigem Grund, bleiben unberührt. Die Abrechnung bereits erbrachter Leistungen und die Erstattung vorausgezahlter Beträge richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

7. Kommunikation und Onlinegespräche

Kommunikationswege, Erreichbarkeit zwischen den Terminen und der Umfang zusätzlicher Rückmeldungen werden vorab vereinbart. Eine laufende Erreichbarkeit oder Notfallversorgung ist damit nicht verbunden. Für Onlinegespräche werden die technischen Voraussetzungen und der verwendete Dienst vorab mitgeteilt. Aufzeichnungen erfolgen nur nach gesonderter Vereinbarung und auf einer tragfähigen datenschutzrechtlichen Grundlage.

Die Angebotsseite nennt Zoom und WhatsApp. Konkrete Anbieter, Kontokonfiguration, Vertraulichkeit, alternative Kontaktwege und Datenschutzinformationen müssen vor ihrem Einsatz festgelegt werden.

8. Vertraulichkeit und Haftung

Persönliche Informationen werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für die vereinbarte Leistung rechtmäßig erforderlich ist, eine wirksame Einwilligung vorliegt oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Ärztliche Schweigepflichten bleiben unberührt. Für die Haftung gelten die gesetzlichen Vorschriften; dieser Entwurf enthält keine Haftungsbeschränkung.

9. Widerruf bei nichtärztlichen Dienstleistungen

Der folgende Baustein ist nur für Verträge vorgesehen, bei denen tatsächlich ein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht besteht, insbesondere einschlägige Fernabsatzverträge. Für Behandlungsverträge nach § 630a BGB gelten Besonderheiten. Die Zuordnung muss vor Verwendung geprüft werden; die Belehrung ist rechtzeitig und passend zum konkreten Vertrag bereitzustellen.

Entwurf einer Widerrufsbelehrung

Du kannst einen solchen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Begründung widerrufen. Richte dafür eine eindeutige Erklärung an Rummeny / Hoffmann GbR, Dahlerdyk 124 B, 47803 Krefeld, Deutschland, E-Mail: info@apertohealing.de, Telefon: 02151 1544269. Du kannst das untenstehende Formular verwenden, musst es aber nicht. Es genügt, die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

Nach einem wirksamen Widerruf werden erhaltene Zahlungen einschließlich gegebenenfalls erstattungsfähiger Lieferkosten unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs zurückgezahlt. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes ohne zusätzliche Kosten vereinbart wurde.

Falls du ausdrücklich einen Leistungsbeginn während der Widerrufsfrist verlangst, kann bei einem Widerruf unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein angemessener anteiliger Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen anfallen. Bei entgeltlichen Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig erst mit vollständiger Leistungserbringung und nur, wenn die gesetzlich erforderliche ausdrückliche Zustimmung, Kenntnisbestätigung und gegebenenfalls Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger vorliegen.

Formularentwurf für den Widerruf

Wenn widerrufliche Fernabsatzverträge künftig über die Website abgeschlossen werden, ist zusätzlich die elektronische Widerrufsfunktion nach § 356a BGB umzusetzen. Bei online abschließbaren Dauerschuldverhältnissen ist auch die Anwendbarkeit der Kündigungsschaltfläche zu prüfen. Reine Textbausteine ersetzen diese Funktionen nicht.

10. Verbraucherstreitbeilegung

[Teilnahmebereitschaft beziehungsweise Verpflichtung und gegebenenfalls zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ergänzen; Anwendbarkeit von § 36 VSBG prüfen.]

Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG

APERTO · Rummeny / Hoffmann GbR
Dahlerdyk 124 B
47803 Krefeld
Deutschland

Vertreten durch

Dr. Martin Rummeny und Marit Hoffmann

Kontakt

Telefon: 02151 1544269
E-Mail: info@apertohealing.de

Betreiber- und Kontaktangaben wurden nach den bereitgestellten Angaben übernommen.

Berufsrechtliche Angaben

Gesetzliche Berufsbezeichnung

Arzt [bestätigen; gegebenenfalls Facharztbezeichnung ergänzen]

Staat der Verleihung

[ergänzen]

Zuständige Ärztekammer

[Name, Anschrift und Website]

Zuständige Aufsichtsbehörde

[Name, Anschrift und Website der zuständigen Behörde]

Berufsrechtliche Regelungen

[geltende Berufsordnung und gegebenenfalls Heilberufsgesetz mit direkten Links ergänzen]; soweit einschlägig Bundesärzteordnung und Gebührenordnung für Ärzte.

Weitere Angaben, soweit einschlägig

[Register und Registernummer, falls eingetragen]
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE321165655
[Wirtschafts-Identifikationsnummer ergänzen, soweit vorhanden und anzugeben]
[Berufshaftpflichtversicherung: Versicherer, Anschrift, räumlicher Geltungsbereich; erforderliche Bereitstellung prüfen]

Nicht einschlägige Felder vor Veröffentlichung entfernen. Eine persönliche Steuernummer wird hier nicht eingetragen. Bei journalistisch-redaktionellen Inhalten zusätzlich die Verantwortlichkeit nach § 18 Abs. 2 MStV prüfen und gegebenenfalls Name und Anschrift ergänzen.

Verbraucherstreitbeilegung

[Passende Erklärung zur Teilnahmebereitschaft oder -pflicht und gegebenenfalls zuständige Schlichtungsstelle ergänzen; mit den AGB abstimmen.]

Datenschutzerklärung

Diese Informationen beschreiben die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der APERTO-Website. Der vorliegende Entwurf berücksichtigt den aktuellen statischen Prototyp. Terminbuchung und Zahlungen erfolgen nach Betreiberangabe über Acuity Scheduling. Hosting, Formularumsetzung und die konkrete Konfiguration der eingesetzten Dienste müssen noch ergänzt werden.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich ist die Rummeny / Hoffmann GbR, Dahlerdyk 124 B, 47803 Krefeld, Deutschland, vertreten durch Dr. Martin Rummeny und Marit Hoffmann. Du erreichst uns unter info@apertohealing.de oder telefonisch unter 02151 1544269.

[Sofern ein Datenschutzbeauftragter benannt ist: dessen Kontaktdaten ergänzen; andernfalls diesen Hinweis entfernen.]

2. Websiteaufruf und Hosting

Beim Abruf einer veröffentlichten Website verarbeitet der bereitstellende Server technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu können IP-Adresse, Zeitpunkt des Abrufs, angeforderte Datei, Statusmeldung, übertragene Datenmenge sowie Browser- und Betriebssystemangaben gehören. Die konkrete Protokollierung hängt vom Hostingdienst und seiner Konfiguration ab.

Zweck ist die zuverlässige Bereitstellung und Absicherung der Website. Als Rechtsgrundlage kommt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Betracht; das berechtigte Interesse liegt in einem funktionsfähigen und sicheren Webangebot.

[Hostinganbieter mit Anschrift, Serverstandort, tatsächliche Protokolldaten, konkrete Löschfrist, Auftragsverarbeitung und gegebenenfalls Drittlandübermittlungen ergänzen.]

Beim rein lokalen Öffnen der HTML-Dateien wird kein Website-Hostingserver aufgerufen. Externe Schriftabrufe können dennoch stattfinden, wie unter Ziffer 5 beschrieben.

3. Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir die von dir mitgeteilten Kontakt- und Inhaltsdaten, um dein Anliegen zu bearbeiten. Bei Anfragen zu einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO maßgeblich; bei sonstigen Anfragen kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Bearbeitung im berechtigten Interesse an einer sachgerechten Kommunikation tragen. Gesetzliche Pflichten können eine Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO erfordern.

Bitte übermittle über allgemeine Kontaktwege keine Befunde, Diagnosen oder sonstigen Gesundheitsunterlagen. Für behandlungsbezogene Daten sind eine zusätzliche Rechtsgrundlage nach Art. 9 DSGVO und geeignete geschützte Kommunikationswege erforderlich. Einzelheiten zur ärztlichen Datenverarbeitung werden gesondert bereitgestellt.

Anfragen werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe zur weiteren Aufbewahrung bestehen. [Konkrete Löschregeln, eingesetzten E-Mail-Dienst und dessen Empfänger-/Transferangaben ergänzen.]

4. Kontaktformular und Buchungsfunktionen

Das derzeitige Kontaktformular ist eine Demo: Eingaben werden durch die Website nicht an APERTO oder einen Formularanbieter übermittelt. Beim Betätigen der Schaltfläche wird lediglich eine lokale Demomeldung angezeigt. Die Buchungsschaltflächen lösen ebenfalls nur einen Hinweis aus; es werden darüber keine Zahlungen oder verbindlichen Buchungen verarbeitet.

Vor einer Aktivierung ergänzen: erhobene Pflicht- und freiwillige Angaben, tatsächlicher Verarbeitungszweck, Rechtsgrundlage, Formular-/E-Mail-Dienst, Spam-Schutz, Empfänger, Löschfristen und gegebenenfalls Drittlandtransfer. Danach die Demo-Beschreibung hier und auf der Kontaktseite ersetzen.

Terminbuchung und Zahlungen über Acuity Scheduling

Für die Terminverwaltung und die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir nach Betreiberangabe Acuity Scheduling, einen Dienst von Squarespace. Abhängig von den im Buchungsablauf eingerichteten Feldern werden Kontaktangaben, ausgewählter Termin und Leistung sowie Buchungs- und Zahlungsstatus verarbeitet. Zweck ist die Bearbeitung der Buchung und die Durchführung des Vertrags; hierfür kommt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Betracht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO erfordern.

Vorlage – Konfiguration ergänzen: Vertragspartner von Acuity mit Anschrift, Buchungslink beziehungsweise Einbettung, Pflichtfelder, angeschlossener Zahlungsdienst, tatsächliche Zahlungsdaten, Löschfristen, Auftragsverarbeitungsvertrag und etwaige Drittlandübermittlungen einschließlich Rechtsgrundlage und Garantien sind noch zu prüfen. Acuity kann unterschiedliche Zahlungsdienste anbinden; aus der Nutzung von Acuity allein ergibt sich nicht, welcher eingesetzt wird. Etwaige Gesundheitsangaben benötigen zusätzlich eine passende Grundlage nach Art. 9 DSGVO. Erinnerungen, Cookies und weitere aktivierte Funktionen sind ebenfalls zu erfassen.

Weitere Anbieterinformationen: Datenschutz bei Acuity Scheduling und Datenschutzhinweise von Squarespace. Diese Anbieterhinweise ersetzen nicht die noch zu vervollständigenden Angaben zur konkreten Nutzung durch APERTO.

5. Extern geladene Schriftarten

Im aktuellen Prototyp werden die Schriftarten Inter, Libre Baskerville und Caveat über Google Fonts eingebunden. Der Browser kann dafür Verbindungen zu fonts.googleapis.com und fonts.gstatic.com herstellen. Dabei werden mindestens die für eine Internetverbindung erforderliche IP-Adresse und technische Anfragedaten an den Dienst übertragen. Zweck ist die Darstellung der verwendeten Schriftarten.

Vor Veröffentlichung zu lösen: Die Schriften werden aktuell ohne vorgeschaltete Einwilligung abgerufen. Rechtsgrundlage, verantwortlicher Anbieter, mögliche Drittlandübermittlungen und gegebenenfalls erforderliche Garantien sind nicht abschließend festgelegt. Empfohlen ist eine lokale Bereitstellung der Schriften; alternativ ist die externe Einbindung rechtlich und technisch zu klären. Dieser Hinweis stellt keine nachträgliche Einwilligung oder Rechtfertigung dar.

6. Cookies, Reichweitenmessung und weitere Einbindungen

Wir bieten keinen Newsletter an und setzen nach Betreiberangabe kein Tracking ein. Im geprüften Websitecode sind derzeit keine eigenen Cookies, Analysewerkzeuge, Werbepixel, eingebetteten Karten oder Videos eingerichtet. Auch eine Speicherung von Formulareingaben durch Websitecode in Local Storage ist nicht vorgesehen. Die externe Schrifteinbindung ist davon getrennt zu betrachten.

Vor dem Livegang ist auch die Hostingumgebung auf zusätzliche Dienste zu prüfen. Falls später auf Informationen im Endgerät zugegriffen oder dort etwas gespeichert wird, sind insbesondere § 25 TDDDG und die jeweilige DSGVO-Rechtsgrundlage zu prüfen. Nicht erforderliche Einbindungen dürfen nicht einfach durch diesen Text als erlaubt behandelt werden.

7. Zoom, WhatsApp und weitere Leistungsdienste

Die Angebotsbeschreibung erwähnt persönliche Onlinegespräche und eine Begleitung per WhatsApp. Der aktuelle Websitecode bindet diese Dienste nicht direkt ein. Werden sie zur Durchführung einer Begleitung tatsächlich genutzt, bedarf es dafür ergänzender Informationen zu Datenarten, Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Aufbewahrung und etwaigen Drittlandübermittlungen.

[Tatsächlich verwendete Dienste, Vertragspartner, technische Einstellungen und datenschutzgerechte Alternativen vor Nutzung konkret ergänzen; Gesundheitsdaten und ärztliche Schweigepflichten gesondert berücksichtigen.]

8. Empfänger und Übermittlungen

Daten werden nur im rechtlich zulässigen Umfang zugänglich gemacht. In Betracht kommen beauftragte Hosting-, Kommunikations- oder IT-Dienstleister sowie gesetzlich berechtigte Stellen. Soweit ein Dienstleister als Auftragsverarbeiter tätig wird, ist ein entsprechender Vertrag erforderlich. Bei Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums müssen zusätzlich die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sein.

[Die tatsächlich eingesetzten Empfänger beziehungsweise Empfängerkategorien und gegebenenfalls konkrete Übermittlungsgrundlagen sowie den Zugang zu Garantien je Dienst vervollständigen.]

9. Deine Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation Widerspruch einlegen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung besteht ein jederzeitiges Widerspruchsrecht.

Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort deines gewöhnlichen Aufenthalts, deines Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. [Für den Betreiber zuständige Aufsichtsbehörde mit Kontakt und Website ergänzen, sobald der Sitz feststeht.]

10. Bereitstellung von Daten und automatisierte Entscheidungen

Für eine allgemeine Anfrage musst du keine Gesundheitsdaten bereitstellen. Ohne eine geeignete Rückkontaktmöglichkeit können wir gegebenenfalls nicht antworten. Welche Daten für einen späteren Vertrag erforderlich sind, wird im jeweiligen Vorgang erläutert. Im aktuellen Website-Prototyp finden keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung und kein entsprechendes Profiling statt.

Vor der Freigabe ergänzen

• Gegebenenfalls vorhandene Register- und Wirtschafts-Identifikationsangaben ergänzen; Angaben zur Berufshaftpflicht klären.
• Approbationsstaat, zuständige Kammer und Aufsichtsbehörde sowie geltende Berufsregeln ergänzen.
• Leistungen als ärztliche Behandlung oder nichtärztliche Begleitung prüfen; GOÄ, Steuerangaben und mögliche weitere Anforderungen an Online-Mentoring klären.
• Termin-, Zahlungs-, Laufzeit- und Anrechnungsbedingungen festlegen; Widerruf und gegebenenfalls erforderliche Onlinefunktionen passend umsetzen.
• Hosting, E-Mail, Acuity-Konfiguration und angeschlossenen Zahlungsdienst sowie Zoom und WhatsApp einschließlich Löschfristen und Datenschutzverträgen erfassen. Umsetzung des Kontaktformulars festlegen. Newsletter und Tracking sind nicht vorgesehen.
• Externe Schriftabrufe vor Veröffentlichung klären; Entwurfsmarkierungen erst nach inhaltlicher Prüfung entfernen.